Clik here to view.
Dall’analisi all’azione: l’evoluzione della Guest Intelligence
La raccolta dei dati sulla reputazione online dell’hotel rappresenta la prima fase, qualcosa in cui ReviewPro si è sempre contraddistinto. Dopotutto, le recensioni dei clienti sono un fattore decisivo...
View ArticleClik here to view.
Cinque modi per utilizzare il feedback dei clienti come strumento di vendita
In qualità di albergatore, il tuo obiettivo durante l’utilizzo del software ReviewPro può essere in primo luogo quello di ottimizzare l’esperienza dei clienti per aumentare il GRI™ e sfruttare l’ADR,...
View ArticleClik here to view.
Guest Messaging Hub: immediato, personalizzato, efficiente
Il mondo digitale sta cambiando e gli ospiti degli hotel si aspettano una comunicazione più veloce e più facile oltre al loro menù di cuscini. Gli hotel stanno anche cercando un modo per offrire un...
View ArticleClik here to view.
7 Suggerimenti per creare sondaggi di successo sul feedback dell’ospite
I sondaggi sul feedback dell’ospite forniscono agli hotel una comprensione inestimabile dell’esperienza dell’ospite e sono utili per superare le proprie aspettative. Ma in questi giorni i consumatori...
View ArticleClik here to view.
6 conversazioni con membri specializzati nel settore: utilizzo della...
Le recensioni online offrono informazioni di inestimabile importanza riguardo a quello che gli ospiti pensano veramente della vostra struttura. Allo stesso tempo, però, offrono ai potenziali clienti...
View ArticleClik here to view.
La Cornell University ha pubblicato uno studio sulla reputazione dei marchi,...
Se parliamo di un brand di hotel di alto livello, si finirà per pensare al lusso, al venire viziati e a un servizio impeccabile. Un marchio economico potrebbe invece far pensare a efficienza, pulizia e...
View ArticleClik here to view.
Le recensioni di Google sono tornate: cosa cambia per il mio hotel?
All’inizio della pandemia, Google aveva deciso di sospendere temporaneamente la sua funzione Google Recensioni. Ora che le aziende di tutto il mondo stanno lentamente riaprendo i battenti, la funzione...
View Article
